FTX债权人注意！KYC资料6月1日前未补件恐失申请资格

文件未验证≠未提交，FTX 客户需主动补件并开通客服工单上传资料

尽管 FTX 破产程序仍在持续推进，但债权人面临的新挑战仍未停歇。据知名 FTX 债权人 Sunil 的说法，大量用户的 KYC (用户身份认证) 状态依然显示「Pending（待处理）」，即使他们早已提交所需文件。

最后期限：2025 年 6 月 1 日！KYC 未完成者恐被视为异议债权

根据 FTX 破产团队的公告，所有债权人必须在 2025 年 6 月 1 日之前完成 KYC 文件的提交，否则该债权将会被标记为「异议中（Claim in Objection）」，意味着可能会被拒发补偿或推迟清算。

需要特别注意的是，「提交文件」与「文件被验证」是两件事。官方表示，只要在期限前完成文件上传即可，并不要求文件在6月1日前完成审核。这项安排考量到目前 KYC 审核仍面临处理积压（backlog）。

重点提醒：部分用户无法在债权申请平台重新上传文件

许多用户反映无法透过原本的 FTX 债权申请入口重新上传 KYC 资料。针对这一点，Sunil 提供了一套官方支持流程，帮助债权人补件并完成身分验证。

【KYC补件操作指南】: FTX 债权人必看

若您仍处于「KYC Pending」状态，请依照以下步骤操作：

1. 寄信至支持信箱：support@ftx.com

2. 取得客服工单号码（Ticket Number）：这是追踪案件的关键识别码，请妥善保存并在后续所有沟通中提及。

3. 点击信中的 Ticket 连结：将引导至FTX的支持平台 http://support.ftx.com。

4. 注册并创建帐号密码：若尚未注册，需建立新帐号以进入工单系统。

5. 上传 KYC 文件：在支持平台中可直接补交相关身分文件。务必引用原本的工单号码（Ticket Number），确保文件与您的申请匹配。

特别提醒，由于有许多假冒 FTX 债权处理之信件，请清楚查明信件是否来自 support@ftx.com，如有可疑之寄件者，请不要点选任何连结。