PayPay 2018 年进入市场时，已面临多个竞争对手。为何能后来居上、打败同业，成为当地移动支付龙头呢？
赴日旅游都靠它
赴日旅游的中国人对「PayPay」一定不陌生，只要对店员说出这个词，就可以用手机扫码结帐。
其实，2018 年才成立的PayPay，在日本支付市场属于后进者，但如今使用者逾6800 万人，根据日本移动装置研究机构MMD 研究所指出，PayPay 在日本市占超过66%。为什么PayPay 能后来居上，更成为海外业者抢着合作的对象？
砸100 亿日圆回馈活动，上线2 个月即破500 万用户
PayPay 由日本软银集团（SoftBank Group）与Yahoo! Japan 合资成立，并与印度最大的移动支付公司Paytm 合作，仅花3 个月时间就推出服务。 2018 年10 月上线后，考量日本人容易受优惠吸引，推出「100 亿日圆回馈活动」，原本预期回馈金4 个月才会用尽，没想到在10 天内就提早用完。
根据日本网络行为分析公司VALUES 的调查，2018 年12 月的541 万用户数当中，有489 万是活动期间新增的。
针对商家，他们则采取免费安装、免收取手续费的策略，让中小型店家更愿意使用。虽然PayPay 在2021 年10 月开始向店家收取1.6% 的费用，但跟信用卡与其他支付业者收取2.5%～3.75% 不等的费用相比较低，对商家来说仍有吸引力。截至2025 年4 月，已安装PayPay 的商店数量达1000 万，数量是日本支付第一。
瞄准「非现金支付」的消费场域，打造3 大获利模式
但PayPay 的目标不仅止于支付服务，而是瞄准所有非现金支付的消费场域。他们的营收目前由3 块组成：第一是交易手续费，第二则是协助商家营运获利的收入，例如发行优惠券的手续费；第三则是打造以PayPay 为核心的市场，提供信用卡、银行、证券等金融服务，提升使用者对App 的黏着度。
而集团也助攻PayPay 的发展，2019 年，软银与韩国NAVER 共同成立Z 控股（Z Holdings），整合LINE 与Yahoo! Japan 的业务，壮大PayPay 使用者，LINE 也终止LINE Pay 在日本的服务，将资源集中在PayPay 上。
2020 年，软银与Z 控股将旗下6 家金融业务公司及服务名称整合在「PayPay」品牌底下，包含把「日本网络银行」更名为「PayPay 银行」、「Yahoo! JAPAN Card」改为「PayPay Card」。这样的方式让用户更容易辨识，也让不同服务更顺畅连结，日本网络银行更名后，一周内个人帐户申请金额增加约6.5 倍，个人贷款申请金额增加约3 倍。
与海外支付业者合作，提升整体交易金额
除了巩固日本用户，PayPay 也透过跟国外支付业者合作提升整体交易金额（GMV，gross merchandise volume）。街口支付商务长张廷轩分析，PayPay 没有因为市占率高就跟商家收取更高的手续费，所以转而与国外支付业者合作，提升整体交易金额，有利于他们创造更多营收。
至于街口会和PayPay 合作，主因是市占率高，过去街口要一间间洽谈日本店家，效率较差，和对方合作，可以一次拥有众多通路，而且使用者只需要认明PayPay 的logo，省去与用户沟通的成本。
如今，PayPay 的商品交易总额持续提升，从2023 年的10 兆日圆，成长到2024 年超过12 兆日圆。透过全方位的布局，带动业绩成长，PayPay 2024 年度上半年合并营收达1,165 亿日圆，年增17%。
